Как продавать быстро, дорого и правильно
Есть как минимум пять причин заниматься брендом компании.
Во-первых, вы будете top of mind, то есть самым узнаваемым, первым, кого вспоминают, когда что-то выбирают. Очень-очень важный момент при продаже недвижимости.
Во-вторых, бренд увеличивает ценность создаваемого вами продукта и его воспринимаемое качество.
Интересный пример. Ценители кофе во многих городах мира предпочитают Starbucks. Одно независимое исследование показало, что кофе в McDonald’s, как это ни удивительно, вкуснее. Однако Starbucks — несомненный лидер рынка, и кофе воспринимается как лучший. То есть победителем бренд делает восприятие покупателей, считающих его лидером рынка. И борьба идет в области восприятия, а не реального качества продукта.
В-третьих, бренд пользуется постоянным, устойчивым спросом. У небренда не покупают.
В-четвертых, если вы где-то ошибетесь, то компании-бренду простят ошибку (или несколько), у него больше кредит доверия. Небренд ошибка может довести до банкротства.
В-пятых, к бренду сохраняют лояльность
А теперь о минусах. Их всего три.
- Бренд — это дорого и небыстро. Чтобы сделать компанию брендом, нужны инвестиции.
- Подсчитать эффект от вложенных денег в построение бренда вряд ли удастся.
- «Засветка». Как только вы начинаете что-то поддерживать, что-то спонсировать, к вам тут же выстраивается очередь желающих получить помощь, поддержку и деньги.
Инструменты построения бренда
Их можно разделить на офлайн и онлайн.
Основные инструменты построения бренда офлайн:
- фирменный стиль / брендбук;
- позиционирование;
- имиджевая реклама;
- специальные мероприятия (выставки, конференции, форумы);
- спонсорство;
- PR;
- буклет о компании;
- сарафанный маркетинг.
Основные инструменты построения бренда онлайн:
- сайт;
- поисковая оптимизация и SEO. Выведение сайта на первые позиции в поисковых системах — вопрос не только лидогенерации, но и брендинга;
- SMM;
- управление репутацией в интернете и работа с отзывами (устранение негатива, выведение позитива в топ поисковой выдачи);
- статьи и рассылки тематического характера;
- вирусные видеоролики;
- видеоканал на YouTube;
- имиджевые баннеры и имиджевые статьи в онлайн-СМИ;
- спонсорство;
- PR онлайн (в том числе PR в блогах).
Бренды не обязательно должны содержать слово, указывающее на сферу деятельности компании. Покупатель легче запомнит название с ярким визуальным образом («Снегири») или то, которое вызовет эмоции («Семья»).
Помимо названия компании важны еще несколько элементов:
- Логотип. Он должен быть заметным, считываемым, понятным и рождать эмоцию.
- Подстрочник — это слова, которые пишут под названием компании, они конкретизируют профиль ее работы.
- Слоган — это яркая рекламная фраза, которая привлекает потенциального покупателя.
- Сайт/группа в соцсетях.
- Регион работы.
Вместе они образуют так называемый фирменный блок.
Позиционирование компании
Если коротко, позиционирование — это ответ на вопросы «почему я должен купить у вас? почему не у ваших конкурентов? чем вы лучше их?».
Сформировать правильное позиционирование можно, проведя серию глубинных интервью с целевой аудиторией. Это позволит описать потребительские предпочтения каждого выделенного сегмента.
Правильно позиционируйте вашу компанию в сознании клиентов.